1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

Соглашение — настоящий документ со всеми дополнениями, изменениями и указанными в нем обязательными документами, а также договор, заключенный на его основании.

Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: https://aleango.ru.

Администратор/Владелец Сайта – общество с ограниченной ответственностью «АЛЕАНГО», расположенное по адресу: 117246, г. Москва, Научный проезд, дом 8, строение 1, помещение IV, комната 24 часть, офис 115.

Контентом Сайта признаются все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки. Владелец Сайта является обладателем исключительных прав на использование Сайта, включая весь контент Сайта.

Пользователь – физическое лицо-пользователь сети Интернет, в частности Сайта, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица.

Модерация – просмотр Владельцем Сайта размещаемой (или планируемой к размещению – Премодерация) на Сайте Пользователем информации на предмет ее соответствия положениям настоящего Соглашения.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение заключается между ООО «АЛЕАНГО» (далее – Владелец) и любым лицом, становящимся после принятия условий данного соглашения пользователем сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https://aleango.ru (далее – Сайт), в дальнейшем именуемым «Пользователь».

2.2. Предметом настоящего Пользовательского соглашения является предоставление возможности Пользователю получать сервисы Сайта, получать контент сайта.

2.3. Все существующие на данный момент сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

2.4. Владелец сайта предлагает Пользователю использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение», «ПС»).

2.5. В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ настоящее Пользовательское соглашение признается офертой. Использование Пользователем сервисов сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:

• просмотр размещенных на Сайте материалов;

• получение консультации через форму обратной связи;

создает договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями ст. 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.6. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде. Таким акцептом могут быть:

• заполнение полей форм обратной связи

• выполнение последовательности действий

• использование функционала сайта.

2.7. Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельные функции, либо воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сервиса, Пользователь подтверждает, что:

а) ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сервиса.

б) принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы сайта. В случае если Владельцем сайта были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 8.3. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов сайта.

2.8. Использование сервисов сайта регулируется настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных, а также условиями использования отдельных сервисов. Соглашение может быть изменено Владельцем сайта без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения находится на странице по адресу https://aleango.ru/soglashenie/.

3. Порядок пользования сервисами сайта

3.1. Владелец Сайта предлагает Пользователям доступ к широкому спектру сервисов. Все существующие на данный момент сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения, а также условиями использования отдельных сервисов.

3.2. Для того чтобы заказать звонок, получить консультацию специалиста, оформить заказ, Пользователю необходимо заполнить форму и предоставить информацию, в том числе персональные данные:

• ФИО

• E-mail

• Контактный номер мобильного телефона

• Название компании

3.3. Использование сервисов «Заказать звонок», «Получить консультацию», «Оставить заявку» проходит без регистрации. Пользователь заполняет поля, в том числе касающиеся персональных данных, а именно: ФИО, номер телефона, адреса электронной почты, название компании и дает своё согласие на обработку персональных данных, согласие с положениями настоящего Соглашения и Политики обработки персональных данных нажатием кнопки «Отправить», «Оставить заявку» и/или проставлением отметки в соответствующем поле.

4. Права и обязанности владельца сайта

4.1. Владелец Сайта обязуется:

4.1.1 Оказывать Пользователю услуги, указанные в пункте 2.2. настоящего Соглашения.

4.1.2. Предоставлять Пользователю возможность самостоятельно скачивать документы, оставлять заявки на получение консультации.

4.1.4. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Владельцем Сайта, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта.

4.2. Владелец Сайта имеет право:

4.2.1. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, Владелец Сайта имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения, заблокировать доступ Пользователей.

4.2.2. Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также использовать информацию, полученную с помощью cookies, в целях ведения статистики посещений для оценки и анализа работы сайта и улучшения сервисов.

4.2.3. Направлять по необходимости Пользователю информацию о развитии Сайта и его сервисов; отправлять sms-сообщения или сообщения по электронной почте с целью информирования, проведения опросов о качестве работы Сайта, предоставления и запросов прочей информации, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.

5. Права и обязанности пользователя

5.1. Пользователь обязуется:

5.1.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента использования его сервисов.

5.1.2. Соблюдать все условия настоящего Соглашения.

5.1.3. Не размещать на Сайте персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Пользователей или Пользователей, каким-либо образом не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сайта.

5.1.4. Не использовать персональные данные третьих лиц в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица.

5.1.5. Не загружать, не хранить, не распространять любую информацию, которая:

– содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;

– нарушает права несовершеннолетних лиц;

– а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства РФ.

5.1.7. Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его сервисов или персональных страниц Пользователей, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы; не использовать без специального на то разрешения Владельца Сайта автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и (или) взаимодействия с Сайтом и его сервисами.

5.2. Пользователь имеет право:

5.2.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Владельцем Сайта, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта.

5.3. Пользователь согласен с тем, что, осуществляя доступ к Сайту и пользуясь его контентом, он:

5.3.1. Выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта.

5.3.2. Самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

5.3.3. Подтверждает, что уполномочен действовать от имени юридического лица. При совершении любых действий в сервисах Сайта Пользователь подтверждает, что он уполномочен на совершение таких действий лицами, чьи права и законные интересы затрагивают такие действия. Действия, осуществляемые Пользователем в сервисах Сайта, признаются надлежащим образом согласованными с указанными лицами.

6. Ответственность сторон

6.1. Владелец Сайта допускает наличие ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода вследствие действий третьих лиц, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта.

6.2. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате сообщения другим Пользователем недостоверной информации, а также причиненные действиями (бездействием) другого Пользователя.

6.3. Владелец Сайта прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

– неправомерных действий Пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;

– сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;

– отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта;

– установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;

– других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц;

– выполнения работ, указанных в пунктах 6.5 и 6.6 настоящего Соглашения.

6.4. Владелец Сайта имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным.

6.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Владельцем Сайта, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.

6.6. Владелец Сайта не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящих Правил и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящих Правил изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящими Правилами (включая личные сообщения), приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен таким действием.

6.7. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.

7. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий

7.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Владельцем Сайта по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователей по предоставляемым услугам принимаются и рассматриваются Владельцем Сайта только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

7.2. Для разрешения споров, возникших между Пользователем и Владельцем Сайта в результате использования услуг, применяется следующий претензионный порядок. Пользователь, считающий, что его права нарушены из-за действий Владельца Сайта, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Пользователя. Претензия также направляется Владельцу Сайта в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;

– в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения претензии Владелец Сайта обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в претензии Пользователя;

– в случае недостижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 7.4 Соглашения;

– Владельцем Сайта не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте настоящего Соглашения.

7.3. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом, в частности, Владелец Сайта вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

7.4. При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Владельца Сайта.

8. Прочие условия

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Пользователем и заключается на неопределенный срок.

8.2. Настоящее Соглашение является офертой и регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Владельцем Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сайте новой редакции Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения положений настоящего Соглашения Владелец Сайта извещает об этом Пользователей путем размещения на Сайте соответствующего сообщения.

8.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он должен немедленно прекратить пользоваться сервисами Сайта, в противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает, что Пользователь согласен с условиями Соглашения.